Мы рады представить Вам новую версию 3CX CRM Integration Module. В ней добавлена поддержка SageAct 2013и терминальных клиентов.
3CX CRM Integration module позволяет интегрировать 3CX Phone System с такими CRM системами как Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Google Contacts и Sage ACT!

Новые функции и исправления

• Поддержка терминальных клиентов (исходящие вызовы) для SugarCRM, Microsoft Dynamicsи Salesforce.
• Добавлена поддержка Sage ACT 2013.
• Теперь можно настроить появление всплывающего окна при звонке или только при нажатии кнопки ответа.
• Salesforce plug-in теперь позволяет просматривать информацию для объекта Account и инициировать звонки со страницы Account.
• Исправлена ошибка когда Salesforce plug-in не сохранят информацию о звонках для текущего контакта когда account имел 2 разных контакта с одинаковыми именем и фамилией.

Скачать 3CX CRM Integration Module

Вы можете скачать 3CX CRM Integration Moduleздесь и бесплатно пользоваться им в течение 30 дней. Прайс лист и информация для заказа доступна здесь инструкции по установке здесь.
Видео по 3CX CRM Integration Modulу доступно здесь.

По умолчанию таймаут 3CX Web Management Console установлен на 10 минут. Если в течение этого времени не было активностей, то пользователь автоматически будет отключен. Для изменения таймаута используйте эти рекомендации, они работают и для IIS и для Abyss.
1. Перейдите в папку < :\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface>
2. Сделайте резевную копию файла of web.config
3. Откройте web.config в любом редакторе (Notepad вполне подойдет)
4. Найдите строку "<sessionState mode=”InProc” cookieless=”false” timeout=”10?/>" (без кавычек)
5. Cизмените таймаут на нужный. Устанавливается в минутах.
6. Сохраните и закройте web.config
7. В разделе Сервисы перезапустите "World Wide Web Service"или "Abyss Web Server", в зависимости от того какой веб-сервер вы используете.

Расчет полосы пропускания для VoIP с первого взгляда может показаться сложной задачей, но есть понимать ряд принципов, то все значительно упрощается.

VoIP звонок состоит из 2 частей. Часть отвечающая за управление определяет как именно идет вызов. Она определяет события такие как: начало звонка, сам вызов и разъединение, а также другие стадии общения между 2-мя абонентами. Вторая часть это аудио потоки походящие по RTP. Так как полоса пропускания занимаемая SIP сигнализацией не значительная мы сфокусируемся на полосе пропускания для аудио потоков.

Исходный голосовой поток займет довольно много полосы пропускания, поэтому перед передачей по сети его нужно закодировать. Это делается при помощи кодека. Различные кодеки обеспечивают разное качество звука, требуют различную полосу пропускания и дают разную нагрузку на CPU. При выборе кодека эти параметры необходимо учесть.

Прежде чем углубиться в изучение особенностей кодеков давайте введен один принцип который позволит точнее рассчитать пропускную способность. При отправке данных через сеть, их необходимо разбить на пакеты. Пакеты содержат информацию которая позволяет данным достичь точки назначения и корректно объединить.  Такая "упаковка"не проходит бесследно, а добавляет некоторую нагрузку на полосу пропускания.

Существуют различные уровни упаковки данных (согласно 7 уровневой модели OSI). Закодированное аудио упаковывается в  RTP-пакеты. В свою очереди RTP  упаковывается в UDP пакеты, которые упаковываются в IP пакеты. Ethernet - наиболее распространенный тип сети, также требует свою "обертку".

Это дополнительные расходы полосы пропускания. Они не зависят от используемого кодека, количество служебной информации для всех пакетов фиксировано. Ниже приведена детализация для всех протоколов:

• RTP – 4.8 kbps
• UDP – 3.2 kbps
• IP – 8 kbps
• Ethernet (без использования QOS) – 15.2 kbps

Кодеки

Обратите внимание что данные приведены в килобитах в секунду. Нужно разделить на 8 чтобы получить килобайты в секунду. Используя данные из Таблицы 1, получим следующее:

• Данные представлены для одного аудио потока.  VoIP вызовы используют один поток для каждого из направлений. Поэтому разговор между 2 абонентами требует двойную полосу пропускания
• G729 обеспечивает небольшую полосу пропускания и относительно неплохое качество. Однако, нужно учитывать 2 недостатка: 

1. Эффективность имеет цену в виде загрузки CPU. Чем интенсивнее используется процессор тем больше можно сжать голос при сохранении качества речи.
2. G729 "закрытый"кодек. Поэтому количество вызовов с  G729 не превышает половины линий 3CX Phone System simultaneous call license.

• Поэтому, G729 нужно использовать только в случаях когда он реально нужен, для внешних вызовов через VoIP Providers, звонки через Туннели, или для удаленных абонентов (как правило все вызовы через Интернет). Вы можете настроить GSM как резервный кодек, если нельзя сделать вызов по G729.
• Хотя G711 и G722 используют вдвое большую полосу чем любой другой кодек, большинство локальных сетей способны выдержать такую нагрузку. Из таблицы видно, что 1 час разговоров с кодеком G711эквивалентен передаче файла  размером 41.8 MB. Если это может вызвать проблемы, необходимо поставить вопрос о модернизации сети.

Представляем Вам Service Pack 4, build 28976.849, для 3CX Phone System 11.
С SP4, 3CX Phone System теперь полностью поддерживает Windows Server 2012.
Чтобы загрузить обновление перейдите 3CX Windows Management Console из меню Пуск>Программы > 3CX Phone System > Windows Management Console , раздел Обновления 3CX Phone System  >Обновления 3CX.

Изменения и новые функции

• 3CX Phone System теперь полностью совместима с Windows Server 2012
• Увеличено количество в 3CX Web Reports до 500000 строк
• В 3CX Reports обновлен файл Португальского языка
• Исправлено переключение статусов и профилей абонента по расписанию.
• Из  Web Management Console удалена возможность редактирования шаблонов оборудования –теперь это доступно только в  Winforms management console.
• Защита звонка ПИН кодом теперь возможна для 77,777,7777 и 77777 для всех инсталляций.
• Появилась возможность переименования групп вызова и management-групп.
• Для 3CX Desktop Component добавлена поддержка Microsoft Outlook 2013. (требуется обновление desktop component)
• Исправлена ошибка которая возникала при редактировании внутреннего номера.
• При планировании конференции в 3CX MyPhone, будет отображаться внешний номер для конференции который настраивается в администратором в  3CX Management Console - вкладка Conference.
• 3CX Phone System будет проверять Windows Event log Service чтобы убедиться что он запущен. Это позволит избежать лишних уведомлений по email.
• CSV файлы содержащие пробелы, скобки и тире в номере мобильного телефона, при импорте удаляются и в 3CX Management Console сохраняются только цифры .
• Теперь для создания VoIP-провайдера в режиме Trunk Mode требуется только внешний номер.
• Исправлена ошибка когда время входа агента в Очередь, было больше чем время начала разговора.
• Исправлена ошибка отображения в MyPhone пропущенных или переадресованных вызовов для групп вызова.
• Добавлена возможность управления телефонный книгой для Snom для более простой очистки , авттроонастройки или редактирования записей.
• Исправлена ошибка когда файл автонастройки абонента не всегда обновляется  при отправке запроса PNP.

 Скачать  3CX Phone System 11 с  Service Pack 4

• Вы можете скачать установочный пакет 3CX Phone System 11 здесь.
• Руководство администратора можно найти здесь.
• Руководство абонента можно найти здесь.
• Используйте этот V11 демо-ключ для активации корпоративных функций: DC4U-7OL5-4XTG-IUST

Пожалуйста, задавайте любые вопросы, оставляйте свои комментарии о 3CX Phone System 11 на форуме 3CXи присоединяйтесь к 3CX сообществу на нашей странице в Facebook.

Опубликована бета-версия 3CXPhone для 3CX Phone System, новый  SIP клиент под Android разработан специально для использования с 3CX Phone System 11 и выше! 3CXPhone интегрирован с АТС 3CX  и позволяет принимать и совершать офисные звонки через ваш смартфон на базе Android, при условии что он подключен по 3G или WiFi.
Бесплатные звонки внутри офиса существенно сократят расходы на связь. На новом клиенте обновился интерфейс, появилась многоканальность, возможность автонастройки по клику на Welcome email и перевод вызовов, он полностью заменит старый 3CXPhone for Android.

Функции 3CXPhone for 3CX Phone System:

• Звонки с внутреннего номера через 3CX Phone System 11
• Использование рабочего номера вместо мобильного  – звонки на внутренний номер будут приходить на смартфон
• Использование инфраструктуры компании для сокращения расходов на связь  – бесплатные звонки между офисами где бы вы не находились, вместо вызовов через сеть сотовой связи
• Автоматическое определение нахождения в офисе и за его пределами
• Встроенный 3CX Туннель решит проблемы с firewall
• Перевод и удержание вызовов
• Простая смена статуса с Доступен на Нет в Офисе
• Автонастройка через email

Ожидаемые фичи:

• Статусы присутствия коллег
• История вызовов
• Корпоративная адресная книга
• Конференции
• Управление голосовой почтой

Предыдущий клиент 3CXPhone for Android будет по прежнему доступен бесплатно для звонков через VoIP-операторов, однако он больше не будет обновляться.
Новый 3CXPhoneтребует Android 2.3и выше и 3CX Phone System 11 и выше. 3CXPhone бесплатный для использования с 3CX Phone System 11 и доступен для загрузки через Google Play. Пожалуйста, поддержите 3CXPhone for 3CX Phone System с помощью рейтинга и положительных комментариев. Версия 3CXPhone for 3CX Phone System для iOS будет доступна в ближайшее время.

Стала доступна бета-версия  3CXPhone  для 3CX Phone System под iOS. Новое приложение специально разработано для использования с 3CX Phone System 11  и выше.Легка настройка позволит вам совершать и принимать звонки на вашем iPhone и iPad, в любом месте с помощью 3G и WiFi. Бесплатные звонки внутри офиса существенно сократят расходы на связь.На новом клиенте обновился интерфейс, появилась многоканальность, возможность автонастройки по клику на Welcome email и перевод вызовов, он полностью заменит старый 3CXPhone для iPhone.

Функции 3CXPhone for 3CX Phone System:

• Звонки с внутреннего номера через 3CX Phone System 11
• Использование рабочего номера вместо мобильного  – звонки на внутренний номер будут приходить на смартфон
• Использование инфраструктуры компании для сокращения расходов на связь  – бесплатные звонки между офисами где бы вы не находились, вместо вызовов через сеть сотовой связи
• Автоматическое определение нахождения в офисе и за его пределами
• Встроенный 3CX Туннель решит проблемы с firewall
• Перевод и удержание вызовов
• Простая смена статуса с Доступен на Нет в Офисе
• Автонастройка через email

Ожидаемые фичи:

• Статусы присутствия коллег
• История вызовов
• Корпоративная адресная книга
• Конференции
• Управление голосовой почтой

Предыдущий клиент 3CXPhone для  iOS  будет по прежнему доступен бесплатно для звонков через VoIP-операторов, однако он больше не будет обновляться. Новый 3CXPhone требует  iOS  5.1 и выше и 3CX Phone System 11 и выше. 3CXPhone бесплатный для использования с 3CX Phone System 11 и доступен для загрузки через app store. Пожалуйста, поддержите 3CXPhone для  3CX Phone System с помощью рейтинга и положительных комментариев

{vmprice 213}

Упаковка и внешний вид

Мне всегда бывает обидно когда дорогие девайсы довольно бедно упакованы, есть ощущения что чего-то не додали. Но Konftel 300IP в этом смысле порадовал, довольно добротный "чемоданчик"где помимо самого устройства есть много чего полезного, а именно, нашелся длинный шнур питания, устройство то предполагается ставить на середину стола (производителю мысленно ставим плюсик), такой же длинный патч-корд и что меня больше всего порадовало- SD карта на 2 GB, т.е. полный комплект plug&play. Так же в комплекте идут сменные насадки для розеток различных стандартов. Само собой прилагается книжечка-инструкция по начальной установке и настройке на русском языке. 
 

 
Само по себе устройство сморится довольно стильно, хотя о вкусах спорить трудно и по мнению коллег дизайн того же Poycom IP6000-IP7000гораздо интереснее.
 

 
Один порт LAN, т.е. в "разрыв"уже не включишь, хотя возможно это и не нужно, зато порт с поддержкой PoE.

Три разъема для выносных микрофонов на мой взгляд расположены не очень удачно, точнее не удачно для них сделаны выходы, было бы логично сделать 3 канала снизу корпуса, а их всего 2.
 
 
 

  Верхняя часть сделана из матового пластика на котором остаются следы от пальцев, но можно надеется то после того как конференц-станцию поставят на место, кроме кнопок ничего трогать не придётся.
 
 
 
Включение

Подключил устройство по PoE. IP присвоился по DHCP , это плюс.

В настройках которые доступны через меню на экране Konftel 300IP включаем русский язык. К слову перевод сделан неплохо, непонимание вызвал только пункт "РА" (Параметры-Основной-РА), урожден он был как AUX.
Интересно написано слово ОСНОВНОй, при этом второй пункт РАСШИРЕННЫЕ. Будем надеется что это банальная опечатка.
 
 
 
При входе в Web-интерфейс просит ПИНкоторый удалось отыскать только на сайте konftel.com. (1234 по-умолчанию). Профиль нужно выбирать Admin, это кстати тоже сходу не понятно.
 
 
 
"Включил - обнови прошивку". Вот этому мудрому правилу так и не получилось последовать, судя по сайту производителя прошивка 2.1.2 оказалась последней, кстати последней она была и 24.10.2011. Это как можно понимать? Или поймали и исправили все баги или девайс достиг своего совершенства. Тем не менее, порадовало, что прошивку можно обновить одним нажатием кнопки в веб-интерфейсе, при этом также доступен даунгрейд, что иногда бывает полезно. 

 
Регистрация на АТС - проще некуда.
 

Правда автонастройку с 3CX он не поддерживает, хотя думаю, что Konftel 300IP не закупают десятками на весь офис.
Замечания по настройки приоритетов кодеков, по-моему, неудобнее придумать сложно (почти у всех производителей это обычный список со стрелочками вверх-вниз). Радует одно, это нужно делать не часто. 

Перевод вызова

Аппарат в принципе не предназначен для этого, он будет стоять либо в конференц-комнате, либо на столе у начальника, который не любит разговаривать по трубке. Чтобы перевести вызов нужно нажать кнопку МЕНЮ, стрелочками выбрать ПЕРЕДАЧА и ввести номер. Мне это напомнило DECT-трубки Gigaset.

Адресная книга

Встроенная адресная книга оказалась не рассчитана на имя и фамилию (ограничена 15-ю символами), т.е. если хотите чтобы все поместилось указать можно максимум фамилию и инициалы. Русские имена в адресной книге поддерживается. Кстати при входящем вызове, если аппарат нашел номер в адресной книге, то в качестве Call Nameон подставит именно его. И раз уж речь зашла о Caller Name, то русские имена при обычных звонках отображаются некорректно.

При желании можно загрузить абонентов через LDAP
 

 Преднастроенные конференции

Вводим наименование группы, кстати можно выбрать из адресной книги, и сохраняем на будущее.
Выбрать группу можно через кнопку Menu-МАСТЕР КОНФ- ПОИСК ГРУППЫ. Аппарат отзванивается всем участникам и собирает конференцию. Или сразу выбрать список групп кнопкой

 
Преднастроить можно только 4 абонента, плюс сам Konftel 300IP.

Сама конференция на аппарате обладает небольшим функционалом модерирования, т.е. можно разделить конференцию (все встанут на HOLD) и после объединить в выбранных абонентов в свою конференцию.

Звук

Качество звука проверили в комнате около 30м2, с любой точки собеседника слышно без особого напряга. Правда при условии, что между ним и устройством нет препятствий (перегородки на столе или монитор). Для проведения переговоров эта штука походит отлично. Кстати, входящий звонок от мобильного никак не воздействует на динамики.

 Кодеки

То , что кодек G729 требует много ресурсов процессора - это факт.
Вот конференция на 4 абонента, аппараты абсолютно разные, но у всех кодек G729 первый в приоритетах, второй G722.
Смотрим по Wireshark

Номер 104 - G729
 

 
 Номер 102 - G729

 
 Номер 106 - G722 :)

 
 
Номер 123 - аналогично.
 

 Итого

Konftel 300IP довольно приятный аппарат, не зря SNOM его OEMит для своих решений. Есть мелочи , которые можно было бы доработать, например управление конференцией через Web-интерфейс или длина имени, но в целом создается впечатление что он стоит своих и по сути является единственной конференц-станцией с поддержкой 5 участников. У того же Snomподобным функционалом наделены просто топовые аппараты, а у PolycomIP6000 весь функционал конференций переложен на АТС, сам аппарат этого не умеет.

Не часто приходится тестировать такие специфические аппараты. В моем понимании телефон для гостиничного номера должен быть простой как 3 копейки, с понятными иконками кнопок быстрого набора (ресепшн, горничная и прочие), иметь неприметный внешний вид (чтоб не происходило как с халатами в турецких отелях) и  прочный корпус на случай падения с тумбочки. Нам попался гостиничный IP-телефон CETIS 3300IP, который рассчитан на массовое использование в номерах отелей. 

Экстерьер

Корпус сделан из черного шершавого пластика, пальцы на нем следов не оставляют. Кстати, предусмотрен еще вариант в сером исполнении.  На лицевой стороне предусмотрена вставка, где можно разместить информацию о гостинице, логотип и напечатать лейблы для кнопок быстрого набора.
Есть кнопки Hold, Mute и Громкая Связьи Голосовая Почтавсе с индикаторами активности. Пять программируемых кнопок, на мой взгляд, вполне достаточно для всех необходимых сервисов отеля.

На CETIS 3300IP предусмотрен крючок для фиксации трубки в случае если телефон крепиться на стену, но на обратной стороне аппарата самого крепления не обнаружилось, однако понравились ножки из мягкой резины, просто так за провод со стола стащить его не получится.

Есть 2 порта Ethernet, при чем WAN поддерживает питание по PoE. Второй порт можно использовать для подключения ПК, но лично Вы часто так делали в отеле? Я ни разу, обычно есть WiFi.

Настройки

Внутри аппарат гораздо богаче , чем снаружи.
Интерфейс почему-то напомнил YealinkSIP-T9CM
Кстати вот он.
 

 
А это CETIS 3300IP
 

 
 
Для гостиничного телефона функций в избытке: и адресная книга, и VPN, и Dial-Peer, есть даже Firewall со списками доступа. Но конечному пользователю скорее всего это не понадобится.
Отсутствие функционала автонастройки можно компенсировать загрузкой конфигурационных файлов вручную, в конце концов, меняться будет только SIP-аккаунт.

Звонки

На доступные 2 SIP аккаунта можно настроить следующие кодеки:

• G729
• G711
• G723

Модные тенденции по включению G722 этот аппарат пока обошли стороной.

Теперь сам вызов, при снятии трубки появится  надпись PleaseDial (наберите номер), если в этот момент кто-то позвонит, аппарат даст сигнал "Занято", что в принципе нормально. Если немного подержать трубку в снятом состоянии, то телефон опять сможет принимать вызовы, опять же - грамотный подход. Но при этом, сигнала от входящего звонка слышно не будет, только мигание лампочек, вот это не совсем  верное поведение. А если я забыл положить трубку или случайно ее сбил?

Голосовая почта

Для того чтобы лампочка голосовой почты сигнализировала о принятом сообщении нужно немного поднастроить SIP-аккаунт.

В MWINumber добавляем номер голосовой почты - 999.

После прослушивания сообщений индикатор корректно гаснет. Кстати, заметили MemoryKey, их 10 штук, это кнопки быстрого набора которых на самом деле 5, и настройка начинается с кнопки Memory 6.

Итого

Надежное и эргономичное решение для оснащения гостиничных номеров, главное то, что его сложно сломать и не возникает желания взять с собой. Было бы неверно требовать от него функционала офисного IP-телефона, нужно обязательно делать скидку на то, что аппарату предстоит работать в специфичной среде. Из существенных, но не критичных минусов, наверное только не поддерживаемая экраном кириллица.

{vmprice 190}

Упаковка

Как и у большинства аппаратов с PoE, блок питания для Snomзаказывается отдельно. При этом мощность БП для 720 и 760 – 10 Ватт, а к остальным (и 710-му) – 5 Ватт.

Внешний вид 

Даже садясь в самую младшую модель Mercedesчувствуешь бренд, то же и с телефонами Snom. Качество сборки ,пластик, как будто прорезиненные на ощуп кнопочки, экран, все на уровне даже у "бюджетного"Snom 710. А посмотреть на подсветку BLFя даже позвал коллег.

Довольно оригинальная, по сравнению с другими производителями, Г-образнаяпоставка (2 угла наклона, 33 и 55 градусов). Но у нее есть незначительный минус, из-за этой подставки затруднен доступ к портам Ethernet. А вот разъем трубки она наоборот удачно закрывает.

На месте куда кладется трубка сделаны специальные резиновые вставки, на Snom 760в обоих углублениях, а на Snom 710только в нижней (кстати из-за этого у меня создалось впечатление что лежит она в 710 не очень надежно). 

 
Немного "нудной"статистики без которой никак:

Snom 710

• 4 линии
• 5 программируемых кнопок с BLF - 2 порта Ethernet
• Поддержка PoE
• Разъем RJ9 для гарнитуры

Snom 760

• 4 линии
• 16 программируемых кнопок с BLF(12 под дисплеем и еще 4 справа от него) - 2 порта Gigabit Ethernet
• Поддержка PoE
• Разъем RJ9 для гарнитуры
• Два порта USB (о них чуть позже)

Подключение

Оба аппарата бодро восприняли питание PoE, получили адреса по DHCPи появились в разделе Телефоны Консоли Управления 3CX Phone System. Кстати, с недавнего времени 3CX официально поддерживает полную автонастройку Snom.

Прошивка на аппаратах уже была русская, но старая, оба аппарат пришлось обновить до 8.7.3.19. Для Snom 760, кстати перезаливка , на мой взгляд заняла довольно долго, минут 20-30, Snom 710около 5.
Кстати, почему нельзя сделать заливку прошивки через загрузку с ПК? Есть возможность сделать это с сайта SNOMи через TFTP.
При перезаливке возник интересный инцидент, случайно запихнул в 710 аппарат ссылку на ПО от 760, загрузил и проблем с работой не возникло. Хотя неплохо было бы чтоб аппарат проверял версию прошивки, мало ли что.
После загрузки нового ПО оба аппарата успешно настроились автоматически через 3CX (без перезагрузки).

Кроме всего прочего, автоматически подгрузилась корпоративная телефонная книга и при звонке телефон автоматически подставляет имя из нее если находит нужного абонента. Но если пробовать поиск по книге по первым буквам, непонятно что нажимать если книга на русском, наклеек то на кнопках нету и нет вывода на экране что именно я нажимаю. Это несомненно минус. Для обладателей AD книгу также можно подгрузить по LDAP.

Очень понравилась функция подсказки номера, т.е. когда начинаешь набирать номер, если телефон находит такого абонента в адресной книге, он дает подсказку.

Русский язык, точнее кириллица, поддерживается полностью и на экране и в caller name. Правда перевод экранного меню не полный, встречаются английские термины, и вместо буквы "У"используется "Y", своеобразная экономия на буквах. Веб-интерфейс тоже на русском и тоже частично, есть веселые неточности, например ссылка "Вручную"ведет на раздел wiki.snom.com (скорее всего имелось ввиду Manual -Инструкции).

Стоит отдельно отметить работу BLF Snom 710, по мне она немного не традиционная. Настройки кнопок без проблем прописались через автонастройку, но по всей видимости, сам индикатор клавиши умеет гореть только зеленым цветом и в первые моменты казалась что BLFне работает вообще. А нет, когда абонент свободен кнопка не горит, когда занят - горит зеленым, вот такая вот хитрая логика (мы то привыкли, свободен-зеленый, занят -красный). На Snom 760все традиционно.

В веб-интерфейсе довольно эргономично смотрится меню настройки функциональных кнопок.

Конференции

Во всех топовых моделях Snomзаявлена поддержка 5-ти сторонней конференции. Звоним по очереди четырем коллегам и при нажатии на кнопку сбора конференции на экране выдается сообщение о том что конференция на 5 пользователей возможна только на кодеке G722, в остальных случаях - только при наличии шифрования. Для трех-четырех абонентов в конференции Snom 760не ругается.
Для Snom 710 - конференция на 4 абонента.
Довольно интересно Snom 760ведет себя в конференции с кодеками. На всех телефонах устанавливаем G729первым приоритетом (кстати, не очень удобный сопособ, нужно в текстовом виде через запятую перечислить кодеки). Конференция собирается так, перебором кнопок линий звоним всем абонентам,
ставим из на удержание и после нажатием кнопки собираем в конференцию. Таким образом Wireshark видит сначала обычный звонок, а потом звонок конференции.

Смотрим по кодекам. Звонок на Hold - G729.

Он же, но уже в конференции - G711.

Кстати, с номером 126 - Snom 710они договорились о G729в обоих случаях.

Звонки

Функция Call URI сработала на отлично. Подставляем в MyPhone ссылку http://admin:admin@192.168.0.233/cgi-bin/cgiServer.exx?[page=Contacts-CallInfo.htm&Number=%number%&outgoing_uri=130 где 192.168.0.233 - IP-адрес аппарата, а 130внутренний номер.

И можно набирать номер прямо с ПК, аппарат автоматически включит громкую связь и начнет набор, вам остается только снять трубку.
Стоит упомянуть что качество звука очень достойное.

USB на Snom 760

Очень заинтересовали 2 порта USBна борту Snom 760. В описании сказано что к ним можно подключить Wi-Fiмодуль или Bluetoothгарнитуру.

Мой Plantronics заработал без проблем, но кнопка на прием вызова и отбой никак не реагировала. Видимо это Snom оставил для родной гарнитуры - Snom HS BT.

Для Wi-Fi модулей в документации приведен список совместимых устройств.

• Airlink WiFi b/g (not tested)
• ALLNET (ALL0233RP, ALL0233MINI) • BIGtec (BIG120)
• INTELLINET Wireless (150N USB) (doesn't fit to USB port, adapter cable required) • LOGILINK (WL49a)
• TP-LINK (TL-WN727N)
• Linksys WUSB100 v2 RangePlus (starting from 8.7.3.7 firmware)

Итого

По правде говоря, не смотря на все мелкие недостатки, мне новая линейка аппаратов понравилась. Snom 760 солидный вид и оригинальная цветовая гамма дисплея, бедет прекрасно смотреться на столе у начальника. Snom 710приятно держать в руках. Есть много мелких приятных фич, типа предустановленного сертификата для любителей шифрования или возможность заливки прошивки под MS Lynk.
Ощущение от аппаратов только позитивные, приятно класть трубку на резиновые вставки, приятно нажимать кнопки, радует глаз подсветка BLF. В конце концов, выбирая авто почему-то все обращают внимание на "мягкость"пластика в салоне.
Возможно именно поэтому аппараты Snomзанимают более высокую ценовую нишу по сравнению с конкурентами. Производители-немцы видимо применили старую истину - "За удовольствие нужно платить!".

Система видеоконференцсвязи Vega Video MCUявляется альтернативой дорогостоящим решениям конкурентов. На базе этого решения возможно организация видеоконференций с использованием широко распространенных IP-АТС 3CX, Asterisk, FreeSwitch, Yate.

Основные преимущества:

• Подтверждённая совместимость - совместимо с широким спектром IP-PBX и оконечных точек
• Высококачественная обработка Видео и Аудио - уникальные алгоритмы повышения качества
• Быстрое развёртывание - устройство поставляется пре-конфигурированным со стандартными API, позволяющими быстро интегрироваться в существующую сеть.
• Поддержка как Видео, так и Аудио конференций
• Поддержка нескольких "комнат"конференций для Аудио и Видео.

Технически характеристики:

• Сигнализация - SIP
• Голосовые кодеки: G.711a/u, G.729, G.721, G.723, G.726, GSM, AMR, iLBC
• Видео кодеки: H.264, H.263, H.263-1998, H.263-2000
• Режим конференции: Meet Me
• Голосовая конференция без видео: 2 конференции по 32 участника (для версии DSP2) и 3 конференции по 32 участника (для версии DSP3)
• Конференции High Definition (HD 720p): 2 (3) конференции с тремя участниками каждая
• Конференции VGA: до 13 участников в конференции или до 4-х конференций одновременно с 4-мя участниками каждая.
• Параметры конференций: Voice Activity switched (VAS), Continious presence, N-Most Active speakers, Desktop presentation.
• Питание - 220 В, 60 Ватт
• Монтаж в 19"стойку
• Аппаратное декодирование
• Порты - 2хGigEthernet

Стоимость решения будет объявлена в ближайщее время.

Высокопроизводительные VoIP шлюзы  GXW 4216 / 4224 / 4232 / 4248поддерживают 16-48 портов FXS и Gigabit Ethernet а также позволяет использовать VoIP на аналоговых УАТС и оконечных устройствах.

26 февраля 2013 года - Grandstream Networks, ведущий производитель IP голосовой/видео телефонии и систем видеонаблюдения, представил новые высокопроизводительные аналоговые VoIP шлюзы для малого и среднего бизнеса (SMBs).

FXS шлюзы серии GXW 42xxподдерживают Gigabit Ethernetс LED индикацией на каждый порт,имеет ЖК-дисплей с задней подсветкой и поставляется в четырех вариантах (на основе телефонных портов FXS): GXW 4216 (16 портов), GXW 4224 (24 порта), GXW 4232 (32 порта) и GXW 4248 (48 портов). Шлюз VoIP на основе SIP, обладающий такими характеристиками, как улучшенная безопасность и возможность удаленной настройки, — это гибридная система для аналоговых и IP-телефонов, позволяющая предприятиям малого и среднего бизнеса использовать преимущества коммуникаций VoIP и не терять средства, вложенные в уже приобретенные аналоговые телефоны,факсы и устаревшие системы УАТС

GXW 4212 / 4224 / 4232 / 4248— новинки ассортимента GXW для предприятий компании Grandstream, которые полностью соответствуют стандартам протокола SIP и широко взаимодействуют с системами VoIP, аналоговыми УАТС и телефонами сторонних производителей.

Функции

• Количество портов FXS 16/24/32 c 50-pin Telco коннектором, а также LEDиндикация для каждого порта
• Gigabit Ethernetи LCDподсветка с разрешением 128х32 с поддержкой различных языков
• Количество SIP профилей 2/3/4 для системы и для FXS порта
• Поддержка голосовых кодеков и Fax включая G711(a/?, Annex I & II), G723.1A,G726 (ADPCM with 16/24/32/40 bit rates), G729 A/B, iLBC, T.38 Fax
• Улучшенное подавление эха операторского класса (128 мс при ответвлении от линии связи)
• Перенапряжение и защита от перенапряжения (рекомендация ITU-T K.21, базовый уровень проверки)
• Поддержка VMWI, неоновых светодиодных индикаторов и воспроизведения звукового сигнала для обозначения ожидания сообщения
• Автоматическая настройка с помощью файла конфигурации XML с шифрованием TR-069 или AES, протоколы TLS/SRTP/HTTPSдля обеспечения улучшенной безопасности и защиты

"Мы рады объявить, что новые шлюзы GXW 42xx FXSстали замечательным добавлением к нашему удостоенному наград ассортименту", — заявил Дэвид Ли , исполнительный директор компании Grandstream. "Аналоговые шлюзы VoIP — это замечательные переходные решения для предприятий, которые хотят получить максимальную отдачу от своих инвестиций в уже приобретенные аналоговые системы и вместе с тем постепенно ознакомиться с инфраструктурой на основе IP и в дальнейшем перейти к ее использованию. Новая серия GXW42xx, которая соответствует нашей лидерской позиции на рынке в сфере низкой стоимости на порт, — это новый уровень функциональности, производительности, надежности и четкости речи в области шлюзов для предприятий".

О GRANDSTREAM NETWORKS

Основанная в 2002 году, компания Grandstream Networks является ведущим производителем в области решений голосовой/видео телефонной связи по IP, а также видеонаблюдения. Grandstream предоставляет современные товары для сегментов среднего и малого бизнеса, а также частных клиентов, которые понижают расходы на связь, увеличивают безопасность и повышают производительность работы. Наши продукты с открытыми стандартами на основе SIP предлагают широкую совместимость, не имеющие аналогов функциональные возможности, гибкость и конкурентоспособное соотношение цены и качества.

Если вы обнаружите, что 3CXPhone для 3CX Phone System для iPhone неожиданно закрывается, когда вы пытаетесь набрать номер, это означает, что при первом запуске приложения, вы запретили доступ клиента к списку ваших контактов.

Это уведомление можно также увидеть в Appstore компании Apple в разделе важные примечания:
"Вы должны разрешить приложению доступ к вашим контактам с настройками конфиденциальности или при первом запуске приложения"

3CXPhone для 3CX Phone System, необходим доступ к адресной книге во время входящих и исходящих вызовов, чтобы определить имя / контакт из адресной книги.

Как решить эту проблему:

•  Зайдите в настройки IPhone 
•  Перейти в настройки Приватности
•  Нажмите Контакты

• Установите переключатель в положение ON для 3CXPhone 3, чтобы разрешить доступ к вашему списку контактов.

* исправление относится к версии 3.0.41

3CX заботится о вашей конфиденциальности

Мы не создаем локальную копию адресной книги и не хранить его вместе с приложением.
Мы не высылаем копию адресной книги в наших центрах обработки данных и не передаем ее третьей стороне.
3CXPhone для 3CX Phone System, только открывает адресную книгу в режиме  "только чтение".

В случае если с 3CXPhone for 3CX Phone System (Android или iOS) возникает неожиданная проблема, следуйте этой процедуре для сбора информации об устройстве для последующей передачи в Техподдержку 3CX.

3CXPhone for 3CX Phone System на базе iOS

Для iOS можно получить логи ошибок через iTunes.
1. Синхронизируйте устройство iOS с iTunes
2. В зависимости от операционной системы

• Mac OS: перейдите в Library > Logs > CrashReporter > Mobile Device > имя iPhone
• Windows 7/8: перейдите в C:Users% username%AppDataRoamingApple ComputerLogsCrashReporterMobile Device<имя iPhone>

3. Удалите все логи
4. Запустите 3CXPhone for 3CX Phone System снова и повторите проблему
5. Еще раз синхронизируйте устройство с iTunes
6. Перейдите в папку указанную в пункте (2) и заархивируйте логи
7. Отправьте файл по email на iphone@3cx.com с описание модели устройства, версии iOS и описание как воспроизвести проблему.

3CXPhone for 3CX Phone System на базе Android

Когда приложение 3CXPhone for 3CX Phone System неожиданно закрывается, вы должны увидеть следующее сообщение:
"The application 3CXPhone for 3CX Phone System (process com.tcx.sipphone) has stopped unexpectedly. Please try again"
1. Нажмите кнопку "Report"

2. Опишите проблему чтобы было понятно что произошло

3. Отметьте "Include system data"и нажмите Send
Необходимая информация будет отправлена в Google Play Store и просмотрена техподдержкой 3CX.

Комнания 3СХрешила поощрить сертифицированных специалистов. Все, кто успешно сдадут экзамен до окончания 1-го квартала 2013 года, получат бейсболку или рубашку-поло с нашим логотипом.

Если вы пройдете сертификацию, то сможете:

• Лучше понимать потребности Заказчика
• Инсталлировать программную АТС, эффективно решать проблемы
• Настраивать 3СХ Phone System
• Обеспечить для Заказчиков высокий уровень техподдержки

Получение сертификата позволит вам более эффективно производить инсталляции, в результате Вы сможете больше зарабатывать на техподдержке. Еще одна причина пройти сертификацию – скоро это станет одним из основных условий для получения статуса Premier 3CX Partner. Сертификация 3СХ – онлайновая, была создана для проверки и повышения уровня знаний партнеров и пользователей относительно возможностей 3CX Phone System, она поможет вам грамотно консультировать клиентов. Для подготовки к сертификационному тесту вы можете промотреть наши онлайн видео-курсы, в них представлен обзор всех материалов, которые потребуются для прохождения теста. После видео-курсов, можете пройти тест здесь.

Все партнеры 3СХмогут принять участие в любом из многочисленных тренингов, проводимых ежегодно по всему миру. Получите ценные советы относительно продаж, развертывания системы и познакомьтесь с командой 3СХ.